Садовод 22-122 SHMOT-ka Садовод 2д-87 Люблино/Женская одежда

Доброе утро. Ситуация такая. Клиент заказал куртку. Написала всем продавцам, в том числе https://vk.com/club161217012 , у кого они были. Все ответили что их нет. 21.11 числа этот продавец https://vk.com/clubplatysadavod сказал что их нет, а 22.11 написал что они вдруг появились и у него 5 упаковок. Это показалось подозрительным, т.к. обычно все продавцы описываются о наличии товара, но очено уж клиентка её хотела. Я её выкупила. У всех она была по 1200, у этого продавца 1400₽. Заказываю напрямую вот так, впервые. Оплатила. Мне прислали пакет с моей фамилией, что внутри не видно естественно было. Посредник на выкупе забрал пакет. Посредник не вскрывает оплаченые пакеты.
Со страхом ждала посылку.
Получила, открыла посмотреть что пришло. Куртка внешне соответствовала фото. Положила обратно в пакет. Написала на радостях продавцу в 17.25
1 декабря, что всё отлично и куртка шикарная. Она действительно выглядит круто.
Вечером приехала клиентка за курткой. При передаче товара всегда проводим осмотр вместе с клиентом, что бы потом не было недоразумений.
Кнопки внизу под планкой выдернуть, на их месте торчит синтепон. Просто взглянув на куртку этого не увидеть. Планка на месте пришивать к молнии не прострочена. Это тоже сразу не обнаружить на вид. На спине дырка. И это самое страшное, т.к даже ателье е там ничего не сделает. А с леткой кому эта куртка нужна?!
Написала в 20.54 1 декабря продавцу, что при осмотре выявлен брак, скинула фото и видео. К сведению, Планка не была застёгнута на кнопки!!! Только на молнию.
Продавец обвинил во всё меня, и намекает, что я сутки что-то с этой курткой что-то делала и порвала. Хотя прошло 3 часа!!
Манипулирует тем, что я написала, что куртка шикарная. Почему я это написала, доходчиво объяснила ему. Бесполезно.
На странице сообщества этого продавца, где я и заказывала это куртку, в условиях написано возврат/обмен брака в течении 3 дней.
Мой посредник написал продавцу чтобы решить этот вопрос. На что продавец опять таки начал обвинять меня , что я писала все хорошо а через сутки обнаружила брак.
Так же посреднику он сказал, что выкупает товар штучно и проверяет на брак. Вместе с тем, мне он писал что у него 5 упаковок, а не штучно!
Далее продавец начал обвинять в том, что товар не был проверен на точе. (Посредник не проверяет выкупленый товар. Он смотрит только то, что сам покупает.) И прислал мне скрин с условиями заказа, что нет возврата и обмена. Я проверила в сообществе, и там условия были совсем другие. Прислала ему скрин. На что он ответил, что это старые условия и быстренько поменял их в сообществе!! Дело в том, что в сообществе условия заказа размещены в двух местах, а поменял он в одном. Я сделала быстро скрин.
Хотела произвести обмен товара, но теперь хочу только возврат денежных средств.
Очень жаль, что из-за таких продавцов не получается нормально работать. Теперь только через посредника, никаких прямых выкпов.
Сразу оговорюсь, я не сэкономила на проверке на брак. Посредник и так всегда проверяет. Выкупленые заказчиком вещи он не открывает.

Доброе утро. Ситуация такая. Клиент заказал куртку. Написала всем продавцам, в том числе https://vk.com/clubplatysadavod (https://vk.com/club161217012), у кого они были. Все ответили что их нет. 21.11 числа этот продавец https://vk.com/clubplatysadavod (https://vk.com/club161217012) сказал что их нет, а 22.11 написал что они вдруг появились и у него 5 упаковок. Это показалось подозрительным, т.к. обычно все продавцы описываются о наличии товара, но очено уж клиентка её хотела. Я её выкупила. У всех она была по 1200, у этого продавца 1400₽. Заказываю напрямую вот так, впервые. Оплатила. Мне прислали пакет с моей фамилией, что внутри не видно естественно было. Посредник на выкупе забрал пакет. Посредник не вскрывает оплаченые пакеты.
Со страхом ждала посылку.
Получила, открыла посмотреть что пришло. Куртка внешне соответствовала фото. Положила обратно в пакет. Написала на радостях продавцу в 17.25
1 декабря, что всё отлично и куртка шикарная. Она действительно выглядит круто.
Вечером приехала клиентка за курткой. При передаче товара всегда проводим осмотр вместе с клиентом, что бы потом не было недоразумений.
Кнопки внизу под планкой выдернуть, на их месте торчит синтепон. Просто взглянув на куртку этого не увидеть. Планка на месте пришивать к молнии не прострочена. Это тоже сразу не обнаружить на вид. На спине дырка. И это самое страшное, т.к даже ателье е там ничего не сделает. А с леткой кому эта куртка нужна?!
Написала в 20.54 1 декабря продавцу, что при осмотре выявлен брак, скинула фото и видео. К сведению, Планка не была застёгнута на кнопки!!! Только на молнию.
Продавец обвинил во всё меня, и намекает, что я сутки что-то с этой курткой что-то делала и порвала. Хотя прошло 3 часа!!
Манипулирует тем, что я написала, что куртка шикарная. Почему я это написала, доходчиво объяснила ему. Бесполезно.
На странице сообщества этого продавца, где я и заказывала это куртку, в условиях написано возврат/обмен брака в течении 3 дней.
Мой посредник написал продавцу чтобы решить этот вопрос. На что продавец опять таки начал обвинять меня , что я писала все хорошо а через сутки обнаружила брак.
Так же посреднику он сказал, что выкупает товар штучно и проверяет на брак. Вместе с тем, мне он писал что у него 5 упаковок, а не штучно!
Далее продавец начал обвинять в том, что товар не был проверен на точе. (Посредник не проверяет выкупленый товар. Он смотрит только то, что сам покупает.) И прислал мне скрин с условиями заказа, что нет возврата и обмена. Я проверила в сообществе, и там условия были совсем другие. Прислала ему скрин. На что он ответил, что это старые условия и быстренько поменял их в сообществе!! Дело в том, что в сообществе условия заказа размещены в двух местах, а поменял он в одном. Я сделала быстро скрин.
Хотела произвести обмен товара, но теперь хочу только возврат денежных средств.
Очень жаль, что из-за таких продавцов не получается нормально работать. Теперь только через посредника, никаких прямых выкпов.
В пост не все скрины поместились.

#версус_черныйсписок
#версус_посредник